長(zhǎng)江網(wǎng)訊(通訊員 肖波 高蕾)“黃陂廣場(chǎng)西側(cè)發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為，請(qǐng)前川中隊(duì)負(fù)責(zé)人盡快安排處理?！币粭l圖文信息在黃陂區(qū)城管占道整治微信工作群里閃爍起來(lái)?！笆盏?”相關(guān)中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)看到信息后立刻回復(fù)，隨后調(diào)度網(wǎng)格隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)處理并將處理情況在群中匯報(bào)。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到完成占道整治工作，前后花了不到18分鐘。
今年以來(lái)，黃陂區(qū)城管委不斷創(chuàng)新工作方式方法，利用微信能夠快速傳遞語(yǔ)音、文字、圖片和視頻的特點(diǎn)，建立城管工作微信群，推出“微信城管”?！拔⑿懦枪堋蓖ㄟ^(guò)微信將視頻、圖片、文字等發(fā)布到群里，隊(duì)員及時(shí)收到信息，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)上傳處理信息，使黃陂區(qū)的市容環(huán)衛(wèi)管理實(shí)現(xiàn)扁平化無(wú)障礙溝通。
“微信城管”突破了傳統(tǒng)交流的滯后性，拉近了執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、保潔公司與委機(jī)關(guān)科室的距離，方便了委領(lǐng)導(dǎo)管控全局的時(shí)效性，極大的提高了工作效率。隨手拍、隨手發(fā)、隨時(shí)講、隨時(shí)教，在群里及時(shí)反饋各類問(wèn)題，積極上傳各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，使城管執(zhí)法工作移動(dòng)化、智能化，真正實(shí)現(xiàn)“邊走邊看，邊走邊學(xué)，邊走邊改”。
“現(xiàn)在工作上有什么問(wèn)題和想法，就會(huì)及時(shí)在群里發(fā)布信息，而且隊(duì)長(zhǎng)回復(fù)也很及時(shí)，在全系統(tǒng)集聚正能量，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氣氛，有時(shí)候看到自己的工作被大家和委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和點(diǎn)贊，工作熱情就會(huì)被迅速點(diǎn)燃?！币晃粷h口北中隊(duì)隊(duì)員如是說(shuō)。
微信工作群建立以來(lái)，發(fā)揮的作用越來(lái)越大，如今已啟動(dòng)5個(gè)城管專項(xiàng)整治微信工作群，已有300余名群成員，執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)隊(duì)每天在群內(nèi)解決涉及市容環(huán)衛(wèi)保潔、查控違、廣告整治、渣土整治、占道整治、市政維護(hù)等方面的問(wèn)題，并及時(shí)將解決情況匯報(bào)，形成末端處理系統(tǒng)?！拔⑿懦枪堋笔屈S陂區(qū)城管委對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”的一次創(chuàng)新探索，開(kāi)創(chuàng)了黃陂區(qū)移動(dòng)城管、數(shù)字城管的新模式。同時(shí)，黃陂區(qū)城管委將進(jìn)一步發(fā)揮微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，助力黃陂城市管理工作躍升新臺(tái)階。
