“下班時(shí)間還幫我解決問題，稅務(wù)窗口的作風(fēng)特別令人感動(dòng)?！苯?，武漢市東西湖區(qū)稅務(wù)局接到一封特別的表揚(yáng)信。原來，該繳費(fèi)人當(dāng)天抵達(dá)辦稅服務(wù)廳時(shí)，已經(jīng)到了下班時(shí)間。令他驚喜的是，稅務(wù)工作人員不僅認(rèn)真傾聽、回應(yīng)訴求，還耐心幫助其完成了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納。繳費(fèi)人特向市民熱線去電表揚(yáng)，感謝東西湖區(qū)稅務(wù)工作人員熱情的延時(shí)服務(wù)。
近年來，東西湖區(qū)稅務(wù)局積極推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，大力推行“一次性辦結(jié)”“容缺辦理”等服務(wù)舉措，讓群眾辦事省時(shí)、省心、省力?！氨緛硪詾榭煜掳嗔藭?huì)白跑一趟，沒想到稅務(wù)人員利用午休時(shí)間為我們辦理業(yè)務(wù)，讓我感受到了夏日中的一份‘清涼’?！鞭k理不動(dòng)產(chǎn)登記的萬女士稱贊道。
“下一步，我局將多渠道收集納稅人繳費(fèi)人訴求建議，打造更加有溫度、有力度、高效率的納稅服務(wù)體系，用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建更好的稅收營商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取納稅人滿意度。”東西湖區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
（衛(wèi)碚鈺）
