極目新聞記者 周丹
近日，湖北省發(fā)放“惠購湖北”3C數(shù)碼消費券，眾多湖北消費者紛紛購買超值好物，各類3C數(shù)碼產(chǎn)品銷售火爆。有消費者疑惑，活動期間為什么領(lǐng)不到券？消費者可以領(lǐng)取幾張數(shù)碼消費券？單筆訂單能否購買多件商品……
針對消費者關(guān)注的熱點問題，商務(wù)部門的解答如下：
1、哪些消費者可以參與“惠購湖北”3C數(shù)碼消費券活動？
湖北省地域范圍內(nèi)消費者（系指領(lǐng)用補貼時手機定位均在湖北省地域范圍內(nèi)的人員，收貨地須在湖北省地域范圍內(nèi)）。
2、消費者如何參與“惠購湖北”3C數(shù)碼消費券活動？
線上券：活動期間，省內(nèi)消費者在省內(nèi)任一市州區(qū)域（含縣市區(qū)，下同）均可在京東、唯品會APP搜索“湖北3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券”等關(guān)鍵詞，領(lǐng)取線上3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券。消費者成功領(lǐng)券后，在該平臺指定店鋪購買指定3C數(shù)碼產(chǎn)品時，滿足核銷條件的即可直接抵扣消費券金額。線上3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券不限市州區(qū)域使用，但收貨地點須為湖北省區(qū)域范圍。支持省內(nèi)甲市州購買、收貨地在省內(nèi)乙市州。
線下券：活動期間，省內(nèi)消費者在支付寶APP搜索“湖北3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券”等關(guān)鍵詞，領(lǐng)取線下3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券。領(lǐng)券頁面會顯示附近參加活動商戶名單，到指定線下專營3C數(shù)碼產(chǎn)品的零售實體門店以及銷售3C數(shù)碼產(chǎn)品的家電賣場，購買3C數(shù)碼產(chǎn)品時，通過發(fā)券平臺應用程序支付貨款時，滿足核銷條件的即可直接抵扣消費券金額。線下3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券不支持跨市州區(qū)域使用。
3、活動期間為什么領(lǐng)不到券？
活動期間，線上、線下發(fā)券平臺每天定時投放一定數(shù)量的3C數(shù)碼產(chǎn)品消費券，消費者按照“先到先得”原則領(lǐng)取，領(lǐng)完即止。
4、消費者可以領(lǐng)取幾張數(shù)碼消費券？
本次數(shù)碼消費券活動期間，消費者可以分別在3個發(fā)券平臺領(lǐng)取線上、線下數(shù)碼消費券，但同一消費者在同一平臺只能領(lǐng)取、核銷1張數(shù)碼消費券，成功核銷后即失去本次活動在該平臺的領(lǐng)券資格。
5、單筆訂單能否購買多件商品？
每單只允許結(jié)算1件商品，使用1張消費立減券，1件商品對應1張獨立的購物小票、1張發(fā)票和唯一SN碼。
6、退貨是否占用一次名額？
消費者成功用券后若發(fā)生退貨退款情況，退還資金自動返回服務(wù)平臺，滾投到下一批使用，消費券退還消費者賬戶，但僅限當天有效。
