黨員干部指導(dǎo)繳費人使用楚稅通繳納醫(yī)保費。通訊員 供圖
荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 余莉）“沒想到手機繳費這么快，只用5分鐘就搞定了！不但能給自己繳還能給家里老人孩子繳，幸虧有你們的幫助，要不然我還要排好久的隊呢?！苯?，靈活就業(yè)人員林曉霞在工作人員的輔導(dǎo)下成功繳納了大額醫(yī)療保險費，對稅務(wù)部門“前臺窗口+幫辦專線”雙結(jié)合的辦稅繳費新模式給予了稱贊。
1月份以來，黃石港區(qū)稅務(wù)局社保征繳人數(shù)日達300人次，占總業(yè)務(wù)的50%以上，其中不乏60、70歲的老年人。
為確保做到需求快速響應(yīng)，緩解大廳壓力，該局積極動員各科室干部，在辦稅服務(wù)廳成立由5人組成的“社保網(wǎng)上繳費輔導(dǎo)團隊”，設(shè)置“社保網(wǎng)上繳費咨詢臺”。
在咨詢處，工作人員提供 “面對面”輔導(dǎo)、“手把手”幫辦服務(wù)，確保繳費人懂政策、會操作。專門輔導(dǎo)繳費人通過“楚稅通”APP網(wǎng)上申報繳納靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險、大額醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險，有效緩解繳費人“多頭跑、多次跑”問題，贏得了繳費人的稱贊。
“社保網(wǎng)上繳費輔導(dǎo)團隊”指導(dǎo)繳費人使用楚稅通繳納社保。通訊員 供圖
除了幫辦專線，前臺窗口作為直接面向納稅人繳費人的窗口，針對老年人、殘疾人等特殊群體推出了現(xiàn)金收付、綠色通道等服務(wù)，以滿足納稅人繳費人的多樣化需求。
下一步，黃石港區(qū)稅務(wù)局將推進黨建和稅費服務(wù)深度融合、協(xié)同共治，建設(shè)智能、便捷、多元的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實將便民辦稅“春風(fēng)”送到繳費人的心坎上。
