原標(biāo)題:湖北一地共享單車退押金出現(xiàn)問題
兩年前,自從共享單車進(jìn)入本市后,不僅給城市增添一景,市民也真實的享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的便利,然而好景不長,共享單車一直問題不斷,車輛停放不規(guī)范、單車管理混亂、隨意扣費······等等等等
而如今,就連共享單車的押金都開始出了問題,前日,有市民爆料:ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。
為了證明市民說法的真實性,小編親自做了一個測試,先在ofo繳納了199元的押金然后發(fā)起退押金,退款界面的確顯示“預(yù)計0-15個工作日原路退回支付賬戶”
隨后,我們撥打頁面顯示的ofo客服電話,智能客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內(nèi)到賬”,而轉(zhuǎn)接人工客服時,電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處于無人接聽狀態(tài)。
不僅人工客服無法接通還有網(wǎng)友也爆料ofo“15個工作日內(nèi)退押金”的說法也是虛假。
有網(wǎng)友在ofo官方微博下留言說:“1個月了押金還沒退給我,打客服電話提示此號碼不存在。”
此外,對于這次退押金周期再延長,很多網(wǎng)友紛紛表示不滿,更是喊話“趕緊還錢”。
不止是退押金周期長,還有網(wǎng)友爆料稱ofo的退款一直未到賬。一位名為@baby_ranran的網(wǎng)友稱,“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然后顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢?!?/P>
ofo用戶退押金難的問題已經(jīng)被多次吐槽,近期還曾被曝“退押金變年卡”,在使用ofo小黃車APP時,充值押金或者退押金的時候被誘導(dǎo)消費,或是充押金的時候變成年卡用戶,或是在退押金的時候被升級成年卡。
有律師對此表示,共享單車等電子商務(wù)經(jīng)營者將所收押金、預(yù)付費挪作他用,是嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益行為,其行為已經(jīng)涉嫌消費欺詐。
共享單車本應(yīng)該是帶來便利
可層出不窮的問題
也讓使用者們很頭疼
你對這次的押金事件
怎么看?
責(zé)編:劉志斌
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