早上8:10分，建行宜都名都支行正在召開晨會，為網(wǎng)點開門做工前準備。細心的保安突然發(fā)現(xiàn)一位老人在自助設備區(qū)暈倒，網(wǎng)點負責人黃昌勝得知后迅速打開網(wǎng)點大門，前去了解情況。
據(jù)了解，原來客戶張大爺準備今日到建行領退休金，因患有中風病史，剛走到銀行門口便因身體不適而暈倒了。熱心的市民韋先生已經(jīng)撥打120。大堂經(jīng)理游成清趕緊為老人搬來椅子，遞上熱水，以緩解老人的不適。在120到來時，網(wǎng)點員工共同協(xié)助醫(yī)護人員將老人送上救護車。下午，得知張大爺平安無事，建行宜都名都支行全體員工這才長舒一口氣。
多年來，建行宜都支行的服務在廣大客戶中樹立了良好口碑，一代又一代的宜都建行人始終堅持做到“四個一點”和“四零服務”（即“態(tài)度熱情一點、服務主動一點、動作麻利一點、效率提高一點”，“柜面服務零距離、精品服務零差錯、特殊服務零效益、誠信服務零投訴”），讓客戶無時不刻感受建行的優(yōu)質(zhì)服務。
