湖北日報訊 湖北日報全媒記者 周芳 劉娜
【編者按】
4月26日，習(xí)近平總書記到武漢市青山區(qū)工人村街青和居社區(qū)視察，對社區(qū)黨組織在領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理方面創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗給予肯定。對以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、“三治一服務(wù)”理念、天天敲門十八法等取得的效果給予點贊，要求總結(jié)、推廣。
5月15日，省委十一屆三次全會通過《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神 奮力譜寫新時代湖北高質(zhì)量發(fā)展新篇章的決定》指出，要深入總結(jié)推廣青和居黨建引領(lǐng)基層治理的經(jīng)驗，研究制定加強基層黨建工作的措施，推動基層黨組織切實擔(dān)負起組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)。
黨建引領(lǐng)基層治理，青和居有哪些好故事、好經(jīng)驗？5月底以來，湖北日報全媒記者深入青和居采訪，推出《湖北最大公租房小區(qū)的黨建故事》系列報道，敬請關(guān)注。
一個小區(qū)，25%是60歲以上老人，意味著什么？
一個小區(qū)，10%是收入不足千元的住戶，意味著什么？
一個小區(qū)，2.5%是精神病人、殘疾人，又意味著什么？
這樣一個困難群體扎堆的小區(qū)，老百姓過得舒心嗎？“社區(qū)是基層基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)堅固，國家大廈才能穩(wěn)固。”4月26日，習(xí)近平總書記在武漢市青山區(qū)棚改社區(qū)之一青和居看望社區(qū)干部和群眾后，動情地說。
青和居為何吸引總書記關(guān)注的目光？
口香糖塞進鑰匙孔，閉門器一個月壞了50多個
林立的高樓，是棚改的見證。
然而，光鮮外表下也曾有難言的苦楚。
5235套公租房，常住人口8230人。“這里是湖北最大的純公租房小區(qū)。”青和居社區(qū)黨總支書記張耀龍說。
4月13日的一份統(tǒng)計顯示——
低收入者多，小區(qū)人均收入不超過3000元，1000元以下收入823人，500人吃低保；
特殊群體多，有精神病人、殘疾人212人，有吸毒史人員4人；
老年人多，60歲以上老人2118人，占比25.7%，其中空巢老人789人，獨居老人575人，孤寡老人7人。“住公租房的大多是困難群體，生活習(xí)慣各不相同?！被貞?015年各方居民剛搬來的情景，小區(qū)嘉信物業(yè)總經(jīng)理李鋼說。
他坦言——
有的曾在電梯里撒尿；
有的把口香糖塞進門禁鑰匙孔；
有的直接把垃圾從陽臺上拋下去；
有的用腳踢門禁，閉門器一個月被踢壞50多個；
租戶情況之復(fù)雜，工作難度之高，超出預(yù)期?！叭绻罄m(xù)治理和服務(wù)跟不上，這里可能變成冷冷清清、充滿隔閡的‘清閡居’?！睆堃垞?dān)心。
天天敲門，從挨罵到敲開心扉
“請問，家里有人嗎？”
“兒子交待了，誰敲門都不開?！?/p>
社區(qū)，黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民的“最后一公里”。
不掌握信息，怎么服務(wù)住戶？社區(qū)黨總支決定，把社區(qū)劃分為15個網(wǎng)格，由網(wǎng)格黨支部書記或網(wǎng)格員擔(dān)任組長，社區(qū)、紅色物業(yè)黨員群眾共同組成“天天敲門組”。
沒想到，敲門遭遇閉門羹。
今天敲不開，明天敲，后天敲……
社區(qū)副主任、黨員周強說，敲了3次后，那位“誰敲門都不開”的韓婆婆，終于開門了。
比敲不開門更委屈的是，挨罵。
“有什么能幫你？”
“都不是好人?！?/p>
入戶敲門中，社區(qū)城管委員、黨員姚飛沒少挨租戶方元慶的罵。
方元慶患有肝病，吃藥開銷大，生活不順，心有怨氣，見誰都罵。
鄰居都看不過去了，姚飛卻淡淡一笑，不以為意，“他心里不快活，讓他撒撒氣。”
自掏腰包幫他買衣服，把自己家里的菜送來，協(xié)調(diào)租戶為他提供廢舊紙盒賣錢，姚飛點點滴滴關(guān)心方元慶。
緊閉的心門，終于被敲開了。
“社區(qū)干部比親人還親！”5月28日上午，看到正在入戶的姚飛，方元慶一個勁點贊。
“不罵他了？”記者問。
“那都過去了?！狈皆獞c不好意思地笑了。
天天敲門，敲出信息。小區(qū)8000多人的資料，一個個收集起來了。
天天敲門，更敲開心扉，給千家萬戶送去黨和政府的溫暖。
“我媽媽糖尿病長期臥床不起，社區(qū)干部敲門發(fā)現(xiàn)后，不僅經(jīng)常來看望，還帶志愿者上門，為我媽媽免費理發(fā)。”17棟租戶李先生說，有人關(guān)愛，老人心情舒暢，病情也逐漸好轉(zhuǎn)?！吧鐓^(qū)干部敲門發(fā)現(xiàn)，我家爹爹行動不便，立即幫我們在廁所安裝扶手，真是雪中送炭?！?3歲的桂婆婆說，她真心感謝黨的好干部、好政策。
心貼近了，社區(qū)工作也容易開展了?！罢媲楦谢ā薄敖M團服務(wù)法”“鄰里結(jié)親法”……社區(qū)工作人員總結(jié)出“天天敲門十八法”，做到知民情、解民憂、紓民怨、暖民心。越來越多的居民，也聽從“天天敲門組”的勸說，不再亂搭濫建、亂扔濫放、亂貼濫畫。
如今，各路來訪者看到小區(qū)整潔的環(huán)境，無不驚訝地點贊。
以百姓心為心，一碗熱熱乎乎的飯菜暖民心
“胡奶奶，飯來啦！”
6月1日11時，社區(qū)志愿者張君敲響9棟租戶胡慧琴的門。
胡奶奶90歲，獨居。
敲門入戶中，社區(qū)干部得知，老人最大的心愿就是每天吃上一口熱乎乎的飯菜。
一簞食一瓢飲，說小也小。
以百姓心為心，為民的事沒有小事，共產(chǎn)黨就是要把群眾大大小小的事辦好。
在各級黨組織的全力支持下，去年12月，“社區(qū)好味到”食堂開業(yè)，65歲以上老人，6元錢可以買到兩菜一湯。社區(qū)志愿者為行動不便的老人，送餐上門。
張君風(fēng)雨無阻地送飯，暖了胡奶奶的心。
“我是1960年入黨的老黨員，生我的是父母，養(yǎng)我教我的是黨，感謝黨的關(guān)懷?！睆堃堈f，一次，胡奶奶顫顫巍巍地從樓棟走到社區(qū)辦公室，足足走了半個多小時，一定要親口告訴他這句話。
熱乎乎的飯菜，讓黨心民心同頻共振。
每到開飯時間，“社區(qū)好味到”人聲鼎沸，老人們吃飯、聊天，好不熱鬧。
6月1日中午，87歲的戴臘梅婆婆打了萵苣燒肉、青豆炒肉等4個菜，“每樣打一點，吃得過癮?！?/p>
80歲的李金成爹爹坐輪椅過來，“最喜歡吃這里的冬瓜燒肉?！?/p>
83歲的周蘭英婆婆獨居，她點了3個菜，吃得津津有味，“年紀大了，做飯做不動了，在家最多只能下面條?！?/p>
社區(qū)食堂經(jīng)理李梅介紹，開業(yè)至今，已為1000多名老人辦理食堂消費卡。
服務(wù)力量下沉基層，“好樣的工作隊”來了
玫紅的葉子花，火紅的一串紅……
在青和居社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心樓頂，一個鮮花盛開、綠樹婆娑的開放式屋頂花園，生機盎然?！斑@是青山區(qū)園林局‘好樣的工作隊’為社區(qū)群眾修建的綠色休閑場所?！惫ぷ麝牫蓡T曾鳴說?！盎鶎狱h建不能只靠基層黨組織來抓?！鼻嗌絽^(qū)委組織部副部長鄭麗梅介紹，區(qū)里打造74支區(qū)直單位“好樣的工作隊”，讓機關(guān)干部走出大樓，走進社區(qū)，把服務(wù)力量下沉到基層，把社會治理重心向基層下移。
一個個“好樣的工作隊”來了——
組織部幫忙清理樓道；
公安局整治流浪狗；
團委牽頭“四點半學(xué)?！?；
城管委解決87個井蓋板問題；
殘聯(lián)組織醫(yī)生為殘疾人送醫(yī)送藥上門……
一項項服務(wù)，接地氣，聚民心，讓黨組織在社區(qū)的號召力、凝聚力越來越強，也吸引著更多黨員、志愿者加入服務(wù)行列。
在社區(qū)黨員服務(wù)中心一樓大廳，一位穿紅馬甲、戴黨徽的志愿者爹爹，神采奕奕。
他叫賀鏡平，69歲的獨居老黨員，黨齡29年。
他每天的工作，就是為來來往往辦事的群眾，備好一碗清涼的大碗茶。“每天站著，您老別累著了。”喝水的群眾總不忘叮囑一句?！袄垡哺吲d，看到大家都攏在黨組織周圍，心里踏實?！辟R爹爹說，在社區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，青和居是居民心中的“親和居”。
