2月11日,武漢楚河漢街,游客如織,王方圓熟練把單車擺放整齊,擦干凈,一群群游客過來掃碼騎走。
王方圓熟練把單車擺放整齊
“楚河漢街是商業(yè)街和旅游景點,春節(jié)騎車逛東湖的游客特別多?!蓖醴綀A,34歲,武漢本地人,負責ofo小黃車楚河漢街片區(qū)運維工作,這個春節(jié)七天他都不休息。
從小在單親家庭長大,王方圓比別人更敏感,在廣州惠州做了5年水手,一個噩耗改變他的生活和工作,父親去世了,母親身體又不好,所以他不得不回到武漢工作。
王方圓負責楚河漢街商業(yè)區(qū)單車維護和調度
去年10月,王方圓加入ofo小黃車,負責楚河漢街商業(yè)區(qū)單車維護和調度?!皠傞_始感覺很累,人曬得黑瘦黑瘦。”每天早上8點半,王方圓來到漢街,將車輛擺放在地鐵口等熱門區(qū)域,沿街巡檢負責區(qū)域內的車輛,將車輛擺放好、擦干凈,如果發(fā)現有報修或者故障車輛,就要貼上壞車貼,將故障車集中起來,再通知調度車統(tǒng)一拉走維修。
地鐵口、漢街進口、商場口……每天他得把所負責的區(qū)域熱門網點反復巡檢,一天跑三四十公里,輕而易舉走到三四萬步,大冬天他忙得滿頭大汗?!按_保地鐵出口熱點都有充足車輛,每個容易積車的點都有我們的人?!?/p>
春節(jié)很多白領放假,但王方圓的工作量絲毫不減。ofo奇點人工智能大數據分析預測顯示,今年春節(jié)武漢列入出行熱門top10城市,超過西安和廈門。王方圓主動要求加班,他說漢街是旅游購物熱門商圈,自己是武漢人,下班可以陪伴家人,把休息機會留給外地同事。
“如果沒有人去維護,場面必定混亂不堪?!蓖醴綀A說,昨天在漢街停車場入口處有單車淤積點,他把附近同事喊過來幫忙,才把車輛清理干凈,擺放整齊?!坝杏俜e點必須兩三人一起幫忙,有時候碰上其他品牌單車,我們會一并清理,這樣不影響城市形象?!?/p>
王方圓隨時擦凈車身和處理簡單維修工作
王方圓隨身帶螺絲刀和抹布、一瓶水,隨時擦凈車身和處理簡單維修工作,他笑稱,一天搬運擺放400余輛單車,兩天他會換一副手套。
“現在只要發(fā)一張圖過來,我就知道在哪個街區(qū)?!比缃?,王方圓可以不用導航到達附近任何一條巷子。10分鐘到場,30分鐘解決問題。
這與ofo奇點大數據平臺和線下運維人員“網格化”分不開。武漢有千余名運維,每人都會對應一個網格。同時與城管、交警、街道、寫字樓物業(yè)等單位建有微信群,方便隨時聯系,第一時間互通單車亂停放的信息。
對王方圓來說,維護好每一輛單車,每天能讓更多人更便捷騎行,他就很有成就感。
今年春節(jié)ofo小黃車運維人員集中在核心商圈和東湖綠道、歸元寺等旅游景區(qū),堅守一線,確保市民有單車騎,避免出現單車占滿人行通道、堵塞出口等情況。