“電腦壞了找誰修？”
“找雷鋒科技服務站！”江蘇常州的很多社區(qū)居民會這樣脫口而出。
尤輝對于社區(qū)居民這樣的親切招呼很是自豪。十余年來，他帶領社區(qū)志愿服務團隊從電腦維修到電腦培訓，從兼職公益人到公益創(chuàng)業(yè)者，真實詮釋了黨員干部扎根基層服務群眾、團員干部聯(lián)系青年服務青年的青春擔當。
尤輝在蘭陵黨員志愿服務中心。本人供圖
機緣巧合開啟兼職公益路
2003年，尤輝大學畢業(yè)后以預備黨員的身份回到了當時的江蘇常州蘭陵街道麗寶第社區(qū)。
當時麗寶第社區(qū)志愿者服務還是一片空白。在學校有過不少志愿服務經(jīng)驗的尤輝，成為了一名社區(qū)黨員義工，一分錢不收主動為社區(qū)及周邊居民上門維修電腦。
尤輝最初的想法很樸實，“因為我大學就是學計算機的，就想著通過自己的專業(yè)去服務社區(qū)。”
憑借細致耐心的維修，尤輝的服務受到了小區(qū)居民的歡迎，名氣也越來越大，后來連社區(qū)周邊的居民都請他過去幫忙。“有的時候一個晚上要跑4、5家，每天都筋疲力盡，一回家連腳都懶得洗就睡著了。”
那時尤輝白天有本職工作，只能利用業(yè)余時間為居民服務。有一次尤輝答應了一個居民晚上的電腦維修預約，但是白天突然被經(jīng)理叫去出差。尤輝只好給預約電腦維修的居民打電話解釋情況，沒想到得到的卻是一番冷言冷語，“他當時用常州話跟我說，‘你一個人來不及就不要做了啊，這不是浪費感情嘛。’”
那一刻，尤輝開始糾結了，雖然大部分被服務的居民都很理解他，但他一個人確實已經(jīng)忙不過來這份公益事業(yè)了。
“2004年我預備黨員轉(zhuǎn)正之后又堅持了一年，當時真的很辛苦，我腦子里非常糾結，究竟是繼續(xù)做下去，還是認認真真在自己的工作崗位上實現(xiàn)自我價值？”尤輝說，“這兩年，我聽到了很多贊揚和感謝，就這么退出，太虎頭蛇尾了，我不甘心。”
個性要強的尤輝決定聯(lián)系一些同專業(yè)的朋友，一起來做志愿服務。“這樣的話，大家的時間錯開，就可以更好地為更多居民服務了。”
2005年，尤輝和社區(qū)5位青年人成立了雷鋒科技服務隊，提供的服務除了一般的電腦維修，還增加了打印機維修、家庭網(wǎng)絡安裝等等。
服務隊白天上班，晚上就匯集到社區(qū)里，接受小區(qū)和周邊地區(qū)居民的電腦求助，一修就是個把小時。修完后在路邊小攤隨便吃點東西，又再散去忙各自的事情。兩年來，尤輝更是把自己的臥室改成了維修間，處理存放不好修的電腦。服務隊還在不大的空間里為居民上電腦課，特別是夏天，天氣熱，蚊蟲多，但居民的熱情卻很高。
社區(qū)居民每一次真誠的反饋與感謝，每一個期待求助的眼神，都堅定了尤輝把公益繼續(xù)做下去的勇氣和決心，他認為這種“被需要”是實現(xiàn)人生價值的一種方式。
尤輝(左一)為居民維修筆記本電腦。本人供圖
公益創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)“自我造血”
“不收一分錢，不吃一頓飯，不拿一次禮物。”慢慢地，服務隊的“三不原則”贏得了居民的熱烈歡迎。服務隊的名聲越大呼聲越高，資金不足、服務隊成員流失等問題也隨之而來。
2007年，團隊一共6個人，走了4個，尤輝又開始糾結了。
“這個服務隊就像自己的孩子一樣，讓我放棄的話，心里真的舍不得。”
就在服務隊面臨解散困境的時候，尤輝毅然決定，辭職創(chuàng)業(yè)。
“企業(yè)和居民一樣，電腦也會壞，網(wǎng)絡也會壞。”尤輝想通過為企業(yè)服務收取合理費用的方式，反哺服務隊，解決團隊的日常開銷。
沒有任何社會資源和家庭背景的尤輝，帶著擔憂和壓力，主動去附近的單位詢問是否需要上門維修，吃了不少閉門羹。但是他屢敗屢戰(zhàn)，終于用真誠打動了一家民營醫(yī)院的負責人。醫(yī)院同意讓尤輝來維修電腦，但同時將維護醫(yī)療設備的活也一并打包給了他。為了服務隊正常能夠運轉(zhuǎn)，尤輝硬著頭皮接下了訂單。
“我當時和另一個同伴天天‘泡’在醫(yī)院里，等著維修故障的醫(yī)療儀器。”尤輝回憶道，“我們先在網(wǎng)上查資料，然后自己花錢買配件修。有些高精尖的設備我們不懂，就主動打電話給廠家，讓他們把設備資料發(fā)給我們，然后我們來研究怎么修。”
這份認真和努力被醫(yī)院的老板看在眼里，尤輝終于在免費試修三個月后拿到了第一份合同和費用。
“他看到我們特別能吃苦，也特別勤奮，后來把連鎖醫(yī)院的單子也全交給我來做，這樣我們的收入就相對穩(wěn)定了。”尤輝至今仍然非常感謝當年那位賞識自己的人。
實現(xiàn)了“自我造血”功能后，2009年，在街道的關心支持下，蘭陵街道雷鋒科技服務站正式成立。尤輝底氣十足，決定借此機會把服務范圍推向整個市區(qū)，方便每一位求助者。
從那以后，“IT雷鋒”們的足跡開始走出蘭陵街道，遍布整個常州。
雷鋒科技服務站的志愿者為居民提供電腦培訓。本人供圖
讓更多人享受公益服務
2014年5月，雷鋒科技服務站培訓中心應運而生，服務站以自身品牌效應為宣傳點，通過團市委牽頭，在江蘇理工大學計算機學院成立了以尤輝名字命名的特色團支部。
通過服務站這一平臺，大學生志愿者開始從學校走向社區(qū)，實現(xiàn)了社會組織與學校社團的有效對接。服務站不僅為大學生提供了固定的服務陣地，還吸引了一大批“五老志愿者”、黨員志愿者加入。
現(xiàn)在，服務站已經(jīng)從最初的免費維修電腦、打印機等單一的個體服務，逐步向項目化、規(guī)范化服務發(fā)展，擁有電腦維修、電腦手機培訓、水電維修、大小家電維修、磨洗刀具、家電清洗等六大主要服務內(nèi)容。通過政府購買服務和公益創(chuàng)投，承接多個街道公共設施的維護和保養(yǎng)，完善了服務站的自我造血功能。另一方面服務站還主動和轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居委會建立合作關系，把社區(qū)里閑散青年、殘疾人、低收入人群組織起來招入服務站，通過師帶徒的形式培訓他們的服務技能，學成之后回到服務平臺，在為社區(qū)居民提供服務的同時獲得一定收入。
“用商業(yè)手段解決社會問題”是尤輝公益創(chuàng)業(yè)的終極目標。11年來，尤輝和他的團隊累計已經(jīng)為常州市民免費服務上萬次，提供志愿服務超過6萬小時，免費為新市民、中老年人、下崗失業(yè)人員、消防戰(zhàn)士、各類模范以及青少年開展一對一電腦知識培訓、智能手機知識培訓，舉行電腦知識講座21期。
“讓更多的老百姓滿意，享受這樣的服務。”結合自身經(jīng)歷，尤輝對年輕人說：“希望青年人沉下心，放下身段，到最基層的地方去，到最艱苦的地方去?，F(xiàn)在青春是用來奮斗的，將來青春是用來回憶的。”他表示，回到工作崗位后要團結更多的青年組織，鞏固壯大“人人為我，我為人人”的社區(qū)公益生態(tài)圈。(中國青年網(wǎng)記者 劉喆)
